こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、金融商品・サービスのトラブルに関する
注意喚起が届いています。

SNSで著名人が勧める“もうかる方法”　それって本当！？
金融商品・サービスのトラブルにご注意！

事例１ 著名人を名乗るアカウントとやり取りをし、
    未公開株の投資金を振り込んだが、詐欺だと思う
事例２ 著名人が主催するという投資グループの広告をきっかけに暗号資産投資を始めた。
    利益が出たので出金しようとしたところ
    高額な税金を支払うよう指示され、家族に詐欺だと言われた
            
事例３ 有名実業家がもうかる方法を教える、
    とのSNS上の広告を見て
    投資グループに加入し、株式投資のため送金したが、連絡が取れなくなった

■SNS上で投資等の勧誘を受けた場合は、まず疑ってみるようにしましょう。
  SNS上には消費者を信用させるために著名人の画像等を
  無断で掲載しているものがあります
  安易に信じるとトラブルに巻き込まれる可能性がありますので、
  著名人の公式サイトや公式アカウント等で投資に関する注意喚起が出ていないか、
  まずは確認するようにしましょう。

        
■投資資金の振込先に個人名義の口座を指定された場合、それは詐欺です。
 振り込まないでください。
  通常の株やFX等の取引で個人名義の銀行口座に振り込みさせることはありません。
  指定された口座が個人名義の場合は詐欺です。絶対に振り込まないでください。
■高額になりやすく、被害回復も難しいため、
 安易に投資資金を振り込むことは控えましょう
  「投資」として振り込むことに加え、「もうかる」「お金が増える」
  などと言われるため、振込額以上のお金が得られることに対する期待感から、
  比較的大きな金額を支払っているケースが多くみられます。
  自分が、何に、どういった投資を行うのかなど、
  基本的な内容が理解できないまま投資を行うことはやめましょう。
  また、相手と連絡が取れなくなるなど、被害を回復することが難しいため、
  SNS上で勧められる投資には、安易に資金を振り込むことはやめましょう

国民生活センター：「SNSで著名人が勧める“もうかる方法”　それって本当！？」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センター、消費者庁から、サウナに関する注意喚起が届いています。

性別を問わず幅広い年代の人々にサウナ浴が楽しまれるようになってきている中、
サウナ室内でやけどや打撲をするなどの、事故情報が複数寄せられています。
今回は、それらの事故情報を基に、
安全にサウナ浴を行うための注意ポイントを紹介します。
         

■事例1
父がスポーツクラブ内のサウナで脱水症状を起こし転倒。
サウナ室内の熱い所に触れてしまい、耳、顔、背中などにやけどを負った。
救急車で運ばれ皮膚移植等の治療のため1カ月も入院した。（当事者：80歳代）

■事例2     
妻がサウナに入った際、転倒して高熱の所に尻もちをついて
尻をやけどした。（当事者：70歳代）

●サウナは高温であるため、思わぬ部分が熱くなっていることがあり、
 触れるとやけどをすることがあります。
 高温部分には触れないようにしましょう。
●サウナ室内やその出入口は、濡れて滑りやすくなっていることがあり、
 転倒する可能性があります。十分注意しましょう。
●サウナは、高温の環境で体に刺激を与える行為です。
 自身の体調確認やこまめな水分補給などを忘れずに、
 無理のない利用を心がけましょう。
     
●脱衣後すぐにサウナに入る、サウナから出てすぐに水風呂に入る
 などといった急激な温度変化を伴う行為は、
 ヒートショックのような状態を引き起こすこともあります。
 サウナや水風呂に入る前はシャワーを浴びるなどして、
 徐々に体を温度に慣らしましょう。
       
●サウナ浴前には施設内に掲示されている入浴上の注意事項を確認し、
 正しい利用を心掛けましょう。
     

国民生活センター：「サウナは無理のない利用を心がけましょう」
消費者庁：「サウナ浴での事故に注意 ― 体調に合わせて無理せず安全に ―」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、光回線サービスに関する注意喚起が届いています。
       
－口頭説明だけで契約せず、
 必ず説明書面を見てから検討しましょう－

全国の消費生活センター等には、光回線サービスのトラブルに関する相談が
寄せられており、電話勧誘によるトラブルが約6割を占めています。
電話勧誘の相談は増加傾向にあり、
「契約中の事業者の手続だと思ったら、別の事業者との契約になっていた」
「契約中の事業者のサービスが使えなくなるので乗り換えが必要と
言われて契約したが、そのような事実はなかった」
「安くなると思って光回線を契約したら、
覚えのないオプションが付いていて高くなった」
などの相談が寄せられています。

【事例１】事実ではない内容を告げられて契約してしまった。
【事例２】契約中の事業者と誤認させられて契約してしまった。
【事例３】光回線をやめたいと話しても勧誘が続き、
     料金説明も説明書面もないまま契約になっていた。
【事例４】「安くなる」と勧誘されたが、覚えのない複数のオプションが
     契約になっていた。

●突然電話がかかってきた際は、
  必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。
●電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の
  2つの書面が送付されます。
●電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう。
●契約書面が届いたら すぐに内容を確認し、
 契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、
 速やかに契約先事業者に申し出ましょう。

国民生活センター：「その電話、本当に契約先から？光回線の電話勧誘トラブルにご注意！」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、悪質通販サイトに関する注意喚起が届いています。

－フリマサイトの画像や文言を流用したサイトも！－

国民生活センターが運営する     
越境消費者センター（Cross-border Consumer center Japan：CCJ）には、
「通販サイトで商品を注文したが商品が届かず、事業者と連絡がとれない」など、
海外に拠点があると思われる悪質通販サイトによるトラブルが寄せられています。
越境消費者センターウェブサイトでは、実際に寄せられた相談情報の中から、
「悪質通販サイト情報」を公表し、随時更新をしています。

越境消費者センターウェブサイト
「悪質通販サイトのトラブルにあわないために」のページ
URL https://www.ccj.kokusen.go.jp/aksht_tuhn

    
【事例１】商品が届かず、返金はLINEで連絡するようにと言われた
【事例２】商品が届かず、口座に返金してほしいと依頼しても対応されない
【事例３】注文後、怪しい点が複数あり詐欺サイトだとわかった

☑ 購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認しましょう
☑ サイト内の日本語が正しく表記されていない
☑ 市場では希少なものがこのサイトでは入手可能となっている
☑ ブランド、メーカー品で価格が通常より安い
☑ 支払い方法が銀行振込のみ、〇〇ペイのみ、など限定されている
☑ 銀行振込の場合は、振込先の銀行口座の名義が個人名である
☑ キャンセル、返品、返金のルールがどこにも記載されていない
☑ サイト上に事業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されていない
☑ サイト内の画像や記載に別のフリマサイト等の画像や文言が流用されている
☑ 購入代金を支払う際、〇〇ペイの「支払う」機能ではなく、
  個人アカウント宛てに送る」機能になっている
         
海外の事業者とのトラブルについては国民生活センター越境消費者センターでも
相談を受け付けていますので、ご利用ください。
悪質通販サイトトラブル全般についての未然防止（購入前）と
トラブルにあってしまった後（購入後）の対応について案内しています。
国民生活センター：「悪質通販サイトのトラブルにあわないために（越境消費者センター）」
国民生活センター：「悪質通販サイトにご注意（越境消費者センター）」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、エアコン修理のトラブルに関する
注意喚起が届いています。　
          

近年、猛暑の夏が続いており、屋内における熱中症を防ぐために
エアコンの使用が推奨されています。
そのような中、エアコンの修理に関するトラブルは増加しており、
全国の消費生活センター等には、
「インターネットで検索した即日対応の業者に修理を依頼し、
高額な料金を支払ったが直っていなかった」
「修理してもエアコンが直らず、
再修理を依頼したいが業者と連絡が取れない」等と
いった相談が寄せられています。

■ネットで検索した業者にエアコン修理を依頼したが直らず、
  購入を勧められた。
■エアコン修理を依頼した業者が修理後の動作確認等をせず
  帰ってしまった。
■エアコン修理業者と連絡が取れなくなってしまった。
■エアコン修理内容の説明や見積もり額の提示がないまま
  作業が開始してしまった。

◆本格的に気温が高くなる前に試運転をして
  エアコンが故障していないかを確認しておきましょう。
◆低価格であることを強調している 広告を鵜呑みにせず、
  作業前に故障原因、修理内容、修理費用等についてしっかり確認しましょう。
◆修理業者が帰る前に、エアコンが直ったことを
  修理業者と一緒に確認しましょう。
◆請求額や作業内容に納得できない場合は、
  その場で支払わず説明を求めましょう。
◆急なエアコン故障に備えて、地域の電気工事店の情報など
  日頃から信頼できる修理業者を探しておくと安心です。
          
国民生活センター：「エアコン修理のトラブルに注意！」