近年、猛暑の夏が続いており、屋内における熱中症を防ぐために
エアコンの使用が推奨されています。
そのような中、エアコンの修理に関するトラブルは増加しており、
全国の消費生活センター等には、
「インターネットで検索した即日対応の業者に修理を依頼し、
高額な料金を支払ったが直っていなかった」
「修理してもエアコンが直らず、
再修理を依頼したいが業者と連絡が取れない」等と
いった相談が寄せられています。

■ネットで検索した業者にエアコン修理を依頼したが直らず、
  購入を勧められた。
■エアコン修理を依頼した業者が修理後の動作確認等をせず
  帰ってしまった。
■エアコン修理業者と連絡が取れなくなってしまった。
■エアコン修理内容の説明や見積もり額の提示がないまま
  作業が開始してしまった。

◆本格的に気温が高くなる前に試運転をして
  エアコンが故障していないかを確認しておきましょう。
◆低価格であることを強調している 広告を鵜呑みにせず、
  作業前に故障原因、修理内容、修理費用等についてしっかり確認しましょう。
◆修理業者が帰る前に、エアコンが直ったことを
  修理業者と一緒に確認しましょう。
◆請求額や作業内容に納得できない場合は、
  その場で支払わず説明を求めましょう。
◆急なエアコン故障に備えて、地域の電気工事店の情報など
  日頃から信頼できる修理業者を探しておくと安心です。
          
国民生活センター：「エアコン修理のトラブルに注意！」

【事例２】国税庁を名乗る SMS が届き、
記載されていた URL から個人情報を入力した

【事例３】国税庁を名乗るメールが届き、
未納分の税金の請求を受けコード決済で支払った

● 国税庁・国税局・税務署では、SMS やメールにより
  差押えに関する連絡をしていません。
  また、納税者の同意がある場合を除き、
  メールにより納付を求める連絡をしておらず、
  SMS にURL を記載した案内を送信することはありません。
● e-Tax では、メールアドレスを登録している利用者に対し、
  メールを送信することはありますが、定型のお知らせ等の文面であり、
  メールで税金の納付を求めることはありません。
  また、e-Tax からメールを送る際のアドレス、件名及び文面は
  次のサイトで確認することができます。
  「税務署からのお知らせ」等のメールが届いた方へ（e-Tax ホームページ）
● 国税庁に限らず、公的機関や日頃利用している事業者からの
  SMS やメールを見る際は、記載されている URL は開けない、
  安易に個人情報やクレジットカード番号を入力しない等、
  慎重に対応しましょう。

国税庁：「不審なメールや電話にご注意ください」
国税庁：「e-Taxを装った不審なメール等にご注意ください」

SNSや動画広告、インターネット検索等で見つけた副業サイトで
「“いいね”を押すだけ」「スタンプを送るだけ」「スクリーンショットを撮るだけ」等の
簡単な作業（タスク）で稼げるという副業に応募したところ、
高額報酬を得るにはまず振り込みをするよう指示されて振り込んだが、
その後も様々な理由で振り込みをさせられた挙句、
高額報酬は得られなかった等という相談が増加しています

◆◆◆◆相談事例１◆◆◆◆    

簡単に稼げるというSNSを見て、事業者とメッセージアプリでつながった。
「動画を見て“いいね”をしたらお金をもらえる。最初は限定特典もある」と言われ、
やってみることにした。
3日間指示されたとおり作業をしたら、報酬として約2,500円が振り込まれた。
その後、また指示どおりに作業したが、どういうわけか、今度はうまくいかず、
事業者から「失敗したのでグループの連帯責任になる」と言われ、
約50万円を入金するように言われて支払った。
その後も、報酬を送るのに必要などと言われ、次々にお金を請求されて支払った。
会社名もわからず、個人らしき人とメッセージアプリでやり取りしているだけだった。

◆◆◆◆相談事例２◆◆◆◆    

スキマ時間にできる副業を探していたところ、
簡単な作業で仕事ができるというサイトを見つけた。
メッセージアプリの登録後、相手と電話で話をしたら、遠隔操作アプリを
インストールのうえ、消費者金融4社への申し込みをするよう言われた。
どうして借金するのか疑問に思ったが、「後で返金する」と言われたので応じた。
借りたお金を暗号資産に交換して送金するよう指示され、言われたとおり送金した。
電話で指示されながらだったので冷静に考える時間もなかった。
相手の連絡先はメッセージアプリのアカウントのみで、会社名などもわからない

「簡単に稼げる」「もうかる」という広告は詐欺の可能性があるのでうのみにしない！
スキマ時間を使って簡単に稼げるかのような広告が見られますが、
詐欺の可能性があるので、こうした文言をうのみにしないようにしましょう。
個人情報を安易に相手に教えない！！    
副業を申し込む際、相手から住所や氏名、銀行口座、免許証などの個人情報を
求められることがありますが、悪用される可能性が否定できません。
遠隔操作アプリをインストールするよう求められることもありますが、
自分が望まない操作をされたり、パスワードなどの重要な情報を
見られたりしてしまう恐れがありますので、安易にインストールしないようにしましょう。
お金を稼ぐはずが振り込みを求められても、言われたとおりに振り込まない！！！
最初に少額の報酬が得られても、その後に、高額報酬のタスクをするため、
タスクを失敗した連帯責任、などと称して振り込みを要求されるケースが目立ちます。
いったん振り込んでしまうと被害回復は困難です
国民生活センター：「副業サポートや投資の名目で借金させる業者に注意！」

国民生活センター：「簡単なタスクで稼げるとうたう副業トラブルに注意！」

コンセントに挿すだけで使える据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”？
－途中で解約するとルーター本体代金の支払いが必要に－

機器をコンセントに挿すだけでインターネットが利用できる、いわゆる
「据置型Wi-Fiルーター」は工事不要で設置できるため、
手軽にネット環境を整えたい場合の選択肢になっています。
その一方で、全国の消費生活センター等には「無料と言われて契約してしまった」
「解約したら高額なルーター本体の代金を請求された」
「電波状況が悪くつながらない」といったトラブルが寄せられています。

■■■■■相談事例■■■■■

◆「実質無料」と言われ契約したが、通信料金がかかると聞いていなかったので
 解約したところ、ルーター本体の代金を請求された。
◆料金が発生すると説明もなく、自宅にはすでにインターネット環境があるのに
 不要な契約をさせられていた。
◆通信速度が速くなると言われ契約したが、通信が不安定でつながりにくい。
◆スマートフォンの使い方を聞きに行っただけなのに,
 よくわからない箱を2つ渡され、2台分の据置型Wi-Fiルーターの契約をさせられていた。

■■■■■ひとこと助言■■■■■

◆ 据置型Wi-Fiルーターを利用するには、通信契約とルーター本体の契約が必要です。
 一定期間中月々の通信料金を割り引くサービスを提供している事業者では、
 期間中の契約を続ければルーター本体は「実質無料」となりますが、
 中途解約するとその時点での本体代金の残債を請求されます。
◆「実質無料」「安くなる」などと言われても、月々の支払額、
 解約時に発生する料金なども契約前にしっかり確認しましょう。
◆内容がよく分からなかったり、必要がない契約は断りましょう。
       

国民生活センター：「据置型Wi-Fiルーターが実質無料？契約内容をよく確認」
国民生活センター：「コンセントに挿すだけで使える据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”？」

毎年のように発生する、大雨、台風、地震等による被害。
これら自然災害から命を守るためには、日ごろから防災知識を身につけ
備えをしておく、そして、災害発生のおそれがある場合には
防災情報をキャッチして迅速に避難することが大切です。
 家具の置き方、工夫していますか？    
　…地震の際は倒れてきた家具で大けがをする可能性があります。
 食料・飲料などの備蓄、十分ですか？
　…電気やガス、水道などのライフラインが止まる可能性があります。
 非常用持ち出しバッグの準備、できていますか？
　…災害はいつ起こるかわかりません。
 ご家族同士の安否確認方法、決まっていますか？
　…被災地への電話が殺到し、回線が混雑して大変つながりにくくなります。
    
 避難場所や避難経路、確認していますか？
　…地震、津波、豪雨、噴火など災害の種類によって安全な避難場所が異なります。
       

⁂⁂＝＝⁂⁂＝＝ひとこと助言＝＝⁂⁂＝＝⁂⁂

※家具が倒れないよう、壁に固定しましょう。
 倒れた時に出入り口をふさいだりしないよう、
 家具の向きや配置を工夫しましょう。
※電気やガス、水道などのライフラインが止まった場合に備え、
 普段から飲料水や保存の効く食料などを
 ローリングストック（日常備蓄）しておきましょう。
        
※非常時に持ち出すべきものをあらかじめリュックサックに詰めておき、
 いつでもすぐに持ち出せるようにしておきましょう。
※ご家族との連絡手段には、災害用伝言ダイヤル171や
 災害用伝言板web171などを活用しましょう。
※各自治体で防災情報を出しています。
 地域のハザードマップでどのような危険があるかや
 避難場所、避難経路等を確認しておきましょう。

国民生活センター：「地震、豪雨…災害が起きる前にできること」
国民生活センター：「地震、豪雨…準備しておく防災グッズのリスト」