こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、光回線サービスに関する注意喚起が届いています。
       
－口頭説明だけで契約せず、
 必ず説明書面を見てから検討しましょう－

全国の消費生活センター等には、光回線サービスのトラブルに関する相談が
寄せられており、電話勧誘によるトラブルが約6割を占めています。
電話勧誘の相談は増加傾向にあり、
「契約中の事業者の手続だと思ったら、別の事業者との契約になっていた」
「契約中の事業者のサービスが使えなくなるので乗り換えが必要と
言われて契約したが、そのような事実はなかった」
「安くなると思って光回線を契約したら、
覚えのないオプションが付いていて高くなった」
などの相談が寄せられています。

【事例１】事実ではない内容を告げられて契約してしまった。
【事例２】契約中の事業者と誤認させられて契約してしまった。
【事例３】光回線をやめたいと話しても勧誘が続き、
     料金説明も説明書面もないまま契約になっていた。
【事例４】「安くなる」と勧誘されたが、覚えのない複数のオプションが
     契約になっていた。

●突然電話がかかってきた際は、
  必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。
●電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の
  2つの書面が送付されます。
●電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう。
●契約書面が届いたら すぐに内容を確認し、
 契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、
 速やかに契約先事業者に申し出ましょう。

国民生活センター：「その電話、本当に契約先から？光回線の電話勧誘トラブルにご注意！」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、悪質通販サイトに関する注意喚起が届いています。

－フリマサイトの画像や文言を流用したサイトも！－

国民生活センターが運営する     
越境消費者センター（Cross-border Consumer center Japan：CCJ）には、
「通販サイトで商品を注文したが商品が届かず、事業者と連絡がとれない」など、
海外に拠点があると思われる悪質通販サイトによるトラブルが寄せられています。
越境消費者センターウェブサイトでは、実際に寄せられた相談情報の中から、
「悪質通販サイト情報」を公表し、随時更新をしています。

越境消費者センターウェブサイト
「悪質通販サイトのトラブルにあわないために」のページ
URL https://www.ccj.kokusen.go.jp/aksht_tuhn

    
【事例１】商品が届かず、返金はLINEで連絡するようにと言われた
【事例２】商品が届かず、口座に返金してほしいと依頼しても対応されない
【事例３】注文後、怪しい点が複数あり詐欺サイトだとわかった

☑ 購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認しましょう
☑ サイト内の日本語が正しく表記されていない
☑ 市場では希少なものがこのサイトでは入手可能となっている
☑ ブランド、メーカー品で価格が通常より安い
☑ 支払い方法が銀行振込のみ、〇〇ペイのみ、など限定されている
☑ 銀行振込の場合は、振込先の銀行口座の名義が個人名である
☑ キャンセル、返品、返金のルールがどこにも記載されていない
☑ サイト上に事業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されていない
☑ サイト内の画像や記載に別のフリマサイト等の画像や文言が流用されている
☑ 購入代金を支払う際、〇〇ペイの「支払う」機能ではなく、
  個人アカウント宛てに送る」機能になっている
         
海外の事業者とのトラブルについては国民生活センター越境消費者センターでも
相談を受け付けていますので、ご利用ください。
悪質通販サイトトラブル全般についての未然防止（購入前）と
トラブルにあってしまった後（購入後）の対応について案内しています。
国民生活センター：「悪質通販サイトのトラブルにあわないために（越境消費者センター）」
国民生活センター：「悪質通販サイトにご注意（越境消費者センター）」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、エアコン修理のトラブルに関する
注意喚起が届いています。　
          

近年、猛暑の夏が続いており、屋内における熱中症を防ぐために
エアコンの使用が推奨されています。
そのような中、エアコンの修理に関するトラブルは増加しており、
全国の消費生活センター等には、
「インターネットで検索した即日対応の業者に修理を依頼し、
高額な料金を支払ったが直っていなかった」
「修理してもエアコンが直らず、
再修理を依頼したいが業者と連絡が取れない」等と
いった相談が寄せられています。

■ネットで検索した業者にエアコン修理を依頼したが直らず、
  購入を勧められた。
■エアコン修理を依頼した業者が修理後の動作確認等をせず
  帰ってしまった。
■エアコン修理業者と連絡が取れなくなってしまった。
■エアコン修理内容の説明や見積もり額の提示がないまま
  作業が開始してしまった。

◆本格的に気温が高くなる前に試運転をして
  エアコンが故障していないかを確認しておきましょう。
◆低価格であることを強調している 広告を鵜呑みにせず、
  作業前に故障原因、修理内容、修理費用等についてしっかり確認しましょう。
◆修理業者が帰る前に、エアコンが直ったことを
  修理業者と一緒に確認しましょう。
◆請求額や作業内容に納得できない場合は、
  その場で支払わず説明を求めましょう。
◆急なエアコン故障に備えて、地域の電気工事店の情報など
  日頃から信頼できる修理業者を探しておくと安心です。
          
国民生活センター：「エアコン修理のトラブルに注意！」

こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国税庁やe-Tax（国税電子申告・納税システム）をかたる
不審なSMSやメールに関する相談が、
全国の消費生活センター等に寄せられています。
【事例１】e-Tax を名乗り、未納分を請求するメールが届いた   
e-Tax を名乗り「未納があります」というメールが届いた。
宛名に自分の名前が書いてあり、未納分の納付期限が４日後になっている。
確定申告で e-Tax を使っているが、未納金はないはずだ。
不審だが、どうすればよいか。
【事例２】国税庁を名乗る SMS が届き、
記載されていた URL から個人情報を入力した
国税庁を名乗り「税金の未払いがある」という SMS が届いた。
確定申告をしたが申告に誤りがあったのかと思い
URL から遷移した先のサイトの指示に従って、クレジットカード番号や氏名、
住所、電話番号の個人情報を入力してしまった。
送信後、すぐにフィッシングと気づき、
クレジットカード会社にカード利用停止の手続きを行ったが、
今後どうすればよいか。
【事例３】国税庁を名乗るメールが届き、
未納分の税金の請求を受けコード決済で支払った
国税庁を名乗るメールが届き、
「税金の未納分を 24 時間以内に支払わなければ資産を差押える」と
記載があった。
支払う必要があると思い、メールに記載のあった URL を開くと、
コード決済での支払いを求められ、送金してしまった。どうしたらよいか。
                

● 国税庁・国税局・税務署では、SMS やメールにより
  差押えに関する連絡をしていません。
  また、納税者の同意がある場合を除き、
  メールにより納付を求める連絡をしておらず、
  SMS にURL を記載した案内を送信することはありません。
● e-Tax では、メールアドレスを登録している利用者に対し、
  メールを送信することはありますが、定型のお知らせ等の文面であり、
  メールで税金の納付を求めることはありません。
  また、e-Tax からメールを送る際のアドレス、件名及び文面は
  次のサイトで確認することができます。
  「税務署からのお知らせ」等のメールが届いた方へ（e-Tax ホームページ）
● 国税庁に限らず、公的機関や日頃利用している事業者からの
  SMS やメールを見る際は、記載されている URL は開けない、
  安易に個人情報やクレジットカード番号を入力しない等、
  慎重に対応しましょう。

国税庁：「不審なメールや電話にご注意ください」
国税庁：「e-Taxを装った不審なメール等にご注意ください」

こんにちは😄
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから副業に関する注意喚起が届いています。

SNSや動画広告、インターネット検索等で見つけた副業サイトで
「“いいね”を押すだけ」「スタンプを送るだけ」「スクリーンショットを撮るだけ」等の
簡単な作業（タスク）で稼げるという副業に応募したところ、
高額報酬を得るにはまず振り込みをするよう指示されて振り込んだが、
その後も様々な理由で振り込みをさせられた挙句、
高額報酬は得られなかった等という相談が増加しています

◆◆◆◆相談事例１◆◆◆◆    

簡単に稼げるというSNSを見て、事業者とメッセージアプリでつながった。
「動画を見て“いいね”をしたらお金をもらえる。最初は限定特典もある」と言われ、
やってみることにした。
3日間指示されたとおり作業をしたら、報酬として約2,500円が振り込まれた。
その後、また指示どおりに作業したが、どういうわけか、今度はうまくいかず、
事業者から「失敗したのでグループの連帯責任になる」と言われ、
約50万円を入金するように言われて支払った。
その後も、報酬を送るのに必要などと言われ、次々にお金を請求されて支払った。
会社名もわからず、個人らしき人とメッセージアプリでやり取りしているだけだった。

◆◆◆◆相談事例２◆◆◆◆    

スキマ時間にできる副業を探していたところ、
簡単な作業で仕事ができるというサイトを見つけた。
メッセージアプリの登録後、相手と電話で話をしたら、遠隔操作アプリを
インストールのうえ、消費者金融4社への申し込みをするよう言われた。
どうして借金するのか疑問に思ったが、「後で返金する」と言われたので応じた。
借りたお金を暗号資産に交換して送金するよう指示され、言われたとおり送金した。
電話で指示されながらだったので冷静に考える時間もなかった。
相手の連絡先はメッセージアプリのアカウントのみで、会社名などもわからない

    

「簡単に稼げる」「もうかる」という広告は詐欺の可能性があるのでうのみにしない！
スキマ時間を使って簡単に稼げるかのような広告が見られますが、
詐欺の可能性があるので、こうした文言をうのみにしないようにしましょう。
個人情報を安易に相手に教えない！！    
副業を申し込む際、相手から住所や氏名、銀行口座、免許証などの個人情報を
求められることがありますが、悪用される可能性が否定できません。
遠隔操作アプリをインストールするよう求められることもありますが、
自分が望まない操作をされたり、パスワードなどの重要な情報を
見られたりしてしまう恐れがありますので、安易にインストールしないようにしましょう。
お金を稼ぐはずが振り込みを求められても、言われたとおりに振り込まない！！！
最初に少額の報酬が得られても、その後に、高額報酬のタスクをするため、
タスクを失敗した連帯責任、などと称して振り込みを要求されるケースが目立ちます。
いったん振り込んでしまうと被害回復は困難です
国民生活センター：「副業サポートや投資の名目で借金させる業者に注意！」

国民生活センター：「簡単なタスクで稼げるとうたう副業トラブルに注意！」