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投稿の詳細: 光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！
2026/07/03
光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！
14:05:55, カテゴリ: くらしの知恵 こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、光回線サービスに関する注意喚起が届いています。
－口頭説明だけで契約せず、
必ず説明書面を見てから検討しましょう－
全国の消費生活センター等には、光回線サービスのトラブルに関する相談が
寄せられており、電話勧誘によるトラブルが約6割を占めています。
電話勧誘の相談は増加傾向にあり、
「契約中の事業者の手続だと思ったら、別の事業者との契約になっていた」
「契約中の事業者のサービスが使えなくなるので乗り換えが必要と
言われて契約したが、そのような事実はなかった」
「安くなると思って光回線を契約したら、
覚えのないオプションが付いていて高くなった」
などの相談が寄せられています。
▲▼▲▼▲▼ 相談事例▲▼▲▼▲▼
【事例１】事実ではない内容を告げられて契約してしまった。
【事例２】契約中の事業者と誤認させられて契約してしまった。
【事例３】光回線をやめたいと話しても勧誘が続き、
料金説明も説明書面もないまま契約になっていた。
【事例４】「安くなる」と勧誘されたが、覚えのない複数のオプションが
契約になっていた。
▼▲▼ 消費者へのアドバイス▲▼▲
●突然電話がかかってきた際は、
必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。
●電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の
2つの書面が送付されます。
●電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう。
●契約書面が届いたら すぐに内容を確認し、
契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、
速やかに契約先事業者に申し出ましょう。
国民生活センター：「その電話、本当に契約先から？光回線の電話勧誘トラブルにご注意！」
