こんにちは
須坂市消費生活センターです。
国民生活センターから、
自然災害に関連する消費者トラブルの注意喚起が届いています。

今年は、東日本大震災から15年、熊本地震から10年となりますが、
その後も地震や台風、豪雨などによる自然災害が毎年のように
全国各地で発生しています。
自然災害の発生に伴い、全国の消費生活センターには、
それに関連した消費者トラブルの相談が寄せられます。
住宅の修理等、自然災害に直接関係するものだけでなく、
自然災害を口実にした点検商法や貴金属の訪問購入など、
自然災害に便乗した悪質商法によるトラブルもみられます。
そこで、自然災害に関連して発生する消費者トラブルの特徴を紹介し、
災害関連の消費者トラブルにあわないよう注意を呼びかけます。

ー＊－＊－＊消費者トラブルの特徴＊－＊－＊－
【自然災害によって直接起きたトラブル】
  屋根工事など住宅修理に関するものや、賃貸住宅の家賃等に関するもの、
  保険に関する相談が寄せられています。
【自然災害によって間接的に発生したトラブル】
  宿泊施設に行けなくなったにも関わらず規約通りのキャンセル料を
  請求されたという相談や、
  航空便の欠航による航空券の払い戻しに関する相談が寄せられています。
【自然災害をきっかけ・口実にした勧誘トラブル】
  屋根や分電盤の点検を持ちかける点検商法によるトラブルや、
  支援物資を提供してほしいという親切心につけ込む訪問購入の勧誘のほか、
  市役所等の公的機関を名乗り相手を信用させる手口も見られます。

－＊－＊－＊消費者へのアドバイス＊－＊－

◉自然災害に関連したさまざまな消費生活トラブルが
 発生することを知っておきましょう。
◉複数の事業者から見積もりを取ったり周囲に相談したりして
 慎重に検討しましょう。
◉賃貸住宅では契約内容や物件に問題が生じた場合の
 相談先を事前に確認しておきましょう。
◉加入している保険の対象範囲や申請方法を把握しておきましょう。
◉親切心につけこむ怪しい話や自然災害に便乗した悪質商法に注意しましょう

国民生活センター：「自然災害に関連する消費者トラブルを未然に防ぐために」