いくいく　Mura3

消防マニアです。

消防広域化のお話を少し前にしました。
その後、新聞などにもその話題がのったのですが、私が一番危惧している問題。
その問題が実際に「現場取り違い」という形ででてしまいました。
どこの消防本部かは伏せさせていただきますが、ニュースでも流れてます。

通報は通行人（携帯電話使用）。
この携帯電話による１１９番通報にも危機感を抱いていたのですが、これらの要因が重なって
起きた事例ということで紹介します。

建物火災で現場は「こりあん」という飲食店、通報者は通行人で携帯電話より通報。
目標物は「イイダ」というスーパー。
この時点で通信員は、音が悪くいつ切れるかもわからない携帯電話からの通報で目標物まで聴取
に成功してます。
しかし管轄内に「コリア」という飲食店があり、この店の付近にも「イイダ」というスーパーがあったようです。

そこで出動指令を出したわけですが、現場を取り違えたようです。

現在、一般電話からの１１９番通報の場合は発信地表示装置があり通報電話の位置が地図上で表示
されるそうです。
（精度は９０％以上）
そこで更に付近の住宅などの情報で再確認し出動指令を出します。

携帯電話からの通報ですと通報者自体地理に不案内な場合もあり、「橋を渡って、、、銀行が右側
にあって、、、自動車工場があるんだけどその交差点」というような形の通報も少なくないそうです。

ここで消防本部広域化が進み、通信指令室が広域圏をカバーするようになり、かつ携帯電話による１１９番通報が増加する。
現場の特定が一層困難になり今回のような事例が増加するでしょう。
標識や電柱に番号をつけて特定しやすくする方策も立てている消防本部もありますが、夜間は見えないとかいたずらなどもあるようでなかなかうまくいかないようです。
（知らないうちに交通事故などで取り替えられていたとか）

１１９番通報をする側は、興奮してます。
一生に一度あるかないかの一大事ですから、怒って切ってしまうこともあるそうです。
「なんでもいいから早く来い！　ガチャン」みたいなことも。
そんな中で何万とある建物から「１軒」を短時間で特定するわけですから大変な作業です。
そのほかにも出動車両の規模なども考えたり、いろいろと作業しながらですから。

区、番地、号だけで場所が特定できるような区画整理された都市ならいいのですが。

広域化によりまずは、１１９番を受ける通信員が地理的に不案内になるという事。
異動を極力抑えているところもあるようですが、それは消防隊や救急隊に有効でも全体を把握
しなければならない通信員には無効。
現在の須坂市なら須坂育ちの職員が受け付けをしているので同じような名前の建物がどのくらいあって間違えやすい地名なども知ってます。
自分の居場所すらわからない通報者からの通報もなんとか受理できているようです。

しかし、広域化が進み管轄が広域になればなるほど１１９番受付に時間を要するばかりでなくこのような事例も増加するでしょう。

本来「消防」というのは時間との勝負で地域に密着していなければいけない組織です。
それを財政難を理由に広域化するというのはどうかと思います。

同じような内容で全県をカバーしている警察について友人から聞いた話です。
「消防みたいに個人の住宅からの１１０番が多いわけではないし、そもそも取り扱っているものが違うので目標が移動する事も配慮しながら所轄警察署は行動する。」
ということで性質がまったく違うようです。

同じように東京都２３区を一括で受けている東京消防庁は、まず住所表記がしっかりしており
目標物も多い。
人口もあるため２報３報と重複通報もあるため検証も出来る。
「ここは何区何番地」という看板表記も徹底しているが、やはり現場特定が難しい場合も多い
そうです。

このような点でも住民サービスの観点からみるとサービス低下は必至だと私は考えます。

せいぜい須高広域で、財政が苦しいなら特殊車両（はしご車など）を近隣の装備していない消防本部と「共有」という形をとるなどいくらでもサービスを低下させない方策はあると思うのですが、実際職員や市町村長はどうお考えなのでしょうか。

少なくとも消防に関するプロフェッショナル、危機管理防災に関するプロの意見を聞いてからでないと危険ですよ。

私の親しい友人が消防署に数名いるのですが、この人達はこういってます。
「今の須坂消防署はソフト面で１０年遅れてる。年功序列が通じる世界でhなくなっている。
世代交代を待つなら広域化もやむを得ないかも」

私は上記の理由で長野圏広域化には反対、須高広域にするべき。
ただ、職員の本音を聞いてしまうと複雑ですね。